Apple 또는 Google Wallet에 카드를 추가할 때
Wallet에서 실제로 표시되는 확인 방법을 선택하고 발급자의 지침을 따르십시오. 배송은 특정 요청에 달려 있습니다. 모든 SMS 코드가 Telegram 또는 SafePay에 표시 될 것이라고 가정하지 마십시오.
- 필요하다면 인증 화면을 유지한 채 Wallet을 백그라운드로 전환하세요. 제공된 코드 수신 방법을 확인하고 현재 코드를 기다리세요.
- 원래 확인 화면에서만 코드를 입력합니다. 유효기간이 만료된 경우, 잠시 후 새로운 코드를 요청합니다.
- 채널이 사용할 수 없거나 코드가 도착하지 않거나 활성화가 실패하면 요청 시간, 카드 유형 및 정확한 오류를 지원자에게 보내십시오.
고객지원팀은 인증 코드나 CVV를 요구하지 않습니다. 이를 전달하거나 다른 사람의 기기에 내 카드를 추가하는 요청을 승인하지 마세요.
구매를 결제할 때
결제 3D Secure는 별도의 프로세스입니다. SafePay는 상점에서 입력해야 할 코드 또는 승인 및 거부 버튼을 가진 요청을 표시할 수 있습니다. 링크된 텔레그램 계정은 알림을받을 수 있습니다. 웹 사이트 사용자는 웹 앱에서 요청을 확인해야합니다.
코드를 요청한 곳 확인하기
코드가 오지 않으면 어떤 화면에서 요청했는지, 시간, 카드 종류, 정확한 오류를 기록하세요. 지원팀 직원을 포함해 누구에게도 코드를 보내지 마세요.
- 판매자 로그인 SMS: 서비스가 보내며, 예를 들어 계정 전화번호를 인증할 때입니다. SafePay 카드 확인 메시지가 아닙니다.
- Apple 또는 Google Wallet 등록 코드: 기기에 카드를 추가하는 것을 확인합니다. 전달 방법은 해당 요청마다 정해지며 화면에 표시된 대로 따라야 합니다.
- 구매 중 3D Secure: 특정 판매자 청구를 승인합니다. 거래에 따라 SafePay는 코드 또는 승인·거절 요청을 표시할 수 있습니다.