Quién pide el código
Una solicitud de teléfono o SMS puede venir de sistemas distintos: la verificación de la cuenta del propio comercio, el registro de la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet, o 3D Secure para un pago concreto. Los pasos y los canales de entrega del código no son necesariamente iguales.
El servicio está verificando tu número de teléfono
Esto puede ocurrir al registrarte o iniciar sesión en un servicio como Airbnb, o cuando un servicio usa la verificación de la cuenta de Google. Usa un número de teléfono que controles y que el servicio admita realmente. Algunos servicios pueden requerir un número que reciba SMS, no solo una conexión de datos. Comprueba el formato exacto del código de país y los requisitos de verificación del servicio.
Si un servicio rechaza el número o no llega el SMS, usa las opciones de recuperación del servicio o contacta con su soporte. SafePay no controla los SMS de inicio de sesión de servicios de terceros.
Apple Wallet o Google Wallet pide verificar la tarjeta
Usa el método de entrega que se muestra realmente en Wallet y sigue las instrucciones del emisor. El código puede llegar por un canal compatible con esa solicitud; no supongas que todos los SMS de Wallet llegan a Telegram o a SafePay. Si la verificación falla, anota la hora de la solicitud y el error y pide orientación al soporte de SafePay. Nunca envíes un código de verificación al soporte.
La página de pago pide 3D Secure
Es una solicitud de autorización de pago, no un SMS de registro de cuenta. Mantén abierta la página de pago del comercio, revisa el comercio y el importe y completa la confirmación que SafePay muestra para ese pago concreto. Rechaza cualquier autorización que no hayas iniciado.
No compartas el CVV de la tarjeta, contraseñas, códigos de inicio de sesión, frases semilla ni códigos de verificación de un solo uso. No apruebes añadir tu tarjeta al dispositivo de otra persona.