Mantén SafePay abierto
Ambas tarjetas son compatibles con 3D Secure. Durante el pago, mantenga abierto el pago del comercio y mantenga SafePay disponible o devuélvalo cuando el emisor solicite la autenticación. La aplicación comprueba las solicitudes pendientes y muestra un desafío cuando está disponible.
- Compruebe al comerciante y la cantidad.
- Si SafePay muestra un código de un solo uso, introdúcelo en la ventana original del comercio. Una solicitud con código no requiere pulsar otro botón de aprobación en SafePay.
- Si aparecen botones para aprobar o rechazar, elige la acción adecuada en SafePay. Rechaza cualquier pago que no reconozcas.
- Vuelve al comerciante y espera el resultado. La autenticación 3D Secure no reemplaza la verificación del estado de compra.
Nunca comparta un código de una sola vez. Si una solicitud falta o expira, guarde el tiempo, cantidad y texto de error para soporte.
Navegador y Telegram
Los usuarios con Telegram vinculado pueden recibir notificaciones y un código cuando el proveedor lo suministre. Para iniciar sesión por correo electrónico, comprueba la solicitud en la aplicación web. Agregar una tarjeta a Wallet es un proceso de verificación separado con las propias instrucciones de Wallet.