Comprueba primero la compatibilidad
La compra y el país del comercio deben estar permitidos, y tu cuenta del servicio debe cumplir sus reglas. Universal no es adecuada para ChatGPT ni Claude; Universal+ no es adecuada para OnlyFans ni Patreon. Incluso un servicio compatible puede rechazar un pago concreto.
Primero elige el canal de pago
Un formulario de tarjeta bancaria, un botón de Apple Pay, un botón de Google Pay, una ventana de compra de la App Store y una pantalla de compra de Google Play son cinco flujos de pago distintos. Una tarjeta guardada en Apple Wallet no es automáticamente la tarjeta de pago de las suscripciones de la cuenta de Apple. Una tarjeta guardada en Google Wallet no es automáticamente el método de pago de Google Play. Usa solo un método que se ofrezca realmente para la compra.
Universal+ admite Apple Pay y Google Pay; Universal admite Google Pay pero no Apple Pay. Las suscripciones de las tiendas dependen de requisitos propios del comercio y de la plataforma sobre país y cuenta.
Rellena la facturación sin inventar una residencia
En la página de pago del comercio, copia los campos de facturación que SafePay muestra para tu propia tarjeta, no una dirección de ejemplo encontrada en internet. Universal se emite en Hong Kong y Universal+ en Singapur, pero tu residencia real y el país de la cuenta del servicio pueden ser distintos. No declares residir en otro país ni modifiques un perfil de pago solo para evitar una restricción.
Comprueba la moneda de la compra y la verificación
Un pago por lo demás válido puede rechazarse porque la moneda que ofrece el comercio, las restricciones del emisor, la conversión o el saldo disponible no coinciden con el cargo final. Si el comercio ofrece legítimamente otra moneda de facturación, compara el importe y la conversión antes de elegirla. No des por hecho que cambiar de moneda garantiza la aprobación. Si el comercio solicita 3D Secure, completa una sola aprobación y espera el estado real del pedido antes de intentar otro pago.
Dónde encontrar los datos de pago
- En SafePay, seleccione Mostrar detalles. Abre detalles de tarjeta para ver el número, fecha de vencimiento y CVV.
- Abra la facturación y copia el nombre y la dirección del titular de la tarjeta que se muestran en su tarjeta.
- Introduce estos datos en el formulario de pago seguro del comercio. El país de facturación debe coincidir con los datos mostrados.
Universal se emite en Hong Kong y Universal+ en Singapur. La cuenta de un servicio y su domicilio legal pueden tener requisitos distintos: no los sustituyas por datos inventados.
Comprueba el saldo disponible
Las compras se pagan con el saldo de la tarjeta. Universal tiene una comisión por transacción del 0 %; Universal+ tiene una comisión del 2 % y liquida en SGD, aunque el saldo se muestra en USD. Ten en cuenta la conversión, los impuestos y posibles retenciones de verificación del comercio. Consulta las condiciones vigentes en la app antes de pagar.
Confirma y comprueba el resultado
- Si el emisor solicita 3D Secure, abra SafePay y complete la confirmación mostrada.
- Espera el resultado del comercio y comprueba el pedido o la suscripción. No envíes otro pago mientras el primero siga pendiente.