Перейти к содержимому

Как оплачивать покупки и сервисы

Реквизиты, биллинг, баланс карты и подтверждение 3D Secure.

Обновлено

Сначала проверьте совместимость

Покупка и страна продавца должны быть разрешены, а аккаунт сервиса — соответствовать его правилам. Universal не подходит для ChatGPT и Claude; Universal+ не подходит для OnlyFans и Patreon. Даже поддерживаемый сервис может отклонить отдельную операцию.

Сначала выберите способ оплаты

Форма для банковской карты, кнопка Apple Pay, кнопка Google Pay, окно покупки App Store и экран покупки Google Play — пять разных сценариев оплаты. Карта в Apple Wallet не становится автоматически картой для подписок Apple Account, а карта в Google Wallet — способом оплаты Google Play. Используйте только способ, который действительно предлагается для этой покупки.

Universal+ поддерживает Apple Pay и Google Pay; Universal поддерживает Google Pay, но не Apple Pay. Подписки в магазинах приложений зависят от отдельных требований продавца и платформы к стране и аккаунту.

Заполняйте биллинг, не придумывая место жительства

На странице оплаты копируйте поля биллинга, которые SafePay показывает для вашей карты, а не адрес-образец из интернета. Universal выпущена в Гонконге, Universal+ — в Сингапуре, но ваше реальное место жительства и страна аккаунта сервиса могут отличаться. Не заявляйте о проживании в другой стране и не меняйте платёжный профиль ради обхода ограничения.

Проверьте валюту покупки и подтверждение

Даже подходящий платёж может быть отклонён, если валюта продавца, ограничения эмитента, конвертация или доступный баланс не соответствуют итоговому списанию. Если продавец официально предлагает другую валюту оплаты, сравните сумму и конвертацию перед выбором; смена валюты не гарантирует одобрение. Если продавец запрашивает 3D Secure, выполните одно подтверждение и дождитесь фактического статуса заказа, прежде чем пробовать снова.

Где взять данные для оплаты

  1. В SafePay нажмите «Показать детали». Откройте «Данные карты», чтобы посмотреть номер, срок действия и CVV.
  2. Откройте «Биллинг» и скопируйте имя держателя и адрес, которые показаны для вашей карты.
  3. Введите эти сведения в защищённой форме продавца. Страна биллинга должна соответствовать показанным реквизитам.

Страна выпуска Universal — Гонконг, Universal+ — Сингапур. Данные аккаунта сервиса и его юридический адрес могут иметь отдельные требования: не заменяйте их вымышленными сведениями.

Проверьте доступный баланс

Покупка списывается с баланса карты. У Universal комиссия за транзакцию 0%, у Universal+ — 2%; расчёты Universal+ проходят в SGD при отображении баланса в USD. Учтите конвертацию, налоги и возможную проверочную авторизацию продавца. Перед оплатой сверяйте актуальные условия в приложении.

Подтвердите и проверьте результат

  1. Оставьте страницу оплаты открытой. Если банк запросит 3D Secure, откройте SafePay и выполните показанное подтверждение.
  2. Дождитесь результата у продавца и проверьте заказ или подписку. Пока операция в обработке, не отправляйте платёж повторно.

Нужна помощь?

Расскажите поддержке, что хотите сделать. Поможем разобраться со следующим шагом.

Написать в поддержку