Оплата вводом реквизитов карты
Этот способ подходит, когда продавец показывает форму для номера карты. В SafePay откройте «Показать детали» → «Данные карты» и скопируйте номер, срок действия и CVV. В «Биллинге» возьмите имя держателя и адрес. Вводите реквизиты только на надёжной странице оплаты, указывайте достоверные личные данные и данные аккаунта сервиса и держите на балансе карты достаточно средств для итоговой суммы, комиссий, конвертации и возможных временных авторизаций.
Перед подтверждением проверьте план или товар, период оплаты, валюту и итоговую цену. Если продавец запросит 3D Secure, выполните запрос в SafePay и вернитесь к оплате. Не повторяйте платёж, пока результат первого не известен.
Оплата через Apple Pay
Apple Pay — это способ оплаты на странице продавца, а не магазин подписок. Сначала добавьте подходящую карту в Apple Wallet. Universal+ поддерживает Apple Pay, Universal — нет. Если продавец действительно показывает кнопку Apple Pay, выберите Universal+ в окне Apple Pay, проверьте сумму и подтвердите оплату на устройстве Apple.
Кнопки Apple Pay может не быть для конкретного магазина, браузера, устройства, региона, покупки или подписки. Карта в Wallet не делает Apple Pay доступным везде. Если Apple Pay нет, используйте другой способ, который принимает продавец.
Оплата через Google Pay
Google Pay может быть доступен на странице продавца после добавления поддерживаемой карты SafePay в Google Wallet. Google Pay заявлен для обеих карт — Universal и Universal+. Если продавец предлагает Google Pay, выберите нужную карту SafePay в окне оплаты и подтвердите сумму.
Доступность Google Wallet, бесконтактная оплата, поддержка у продавца и страновые ограничения — отдельные условия. Если продавец не предлагает Google Pay, установленный Google Wallet такую возможность не создаёт.
Подписка через App Store на iPhone
Встроенная покупка в приложении использует способы оплаты Apple Account из «Настройки» → ваше имя → «Оплата и доставка», а не карту в Apple Wallet. Покупка должна предлагаться как настоящая встроенная покупка Apple в официальном приложении. Если приложение перенаправляет на сайт, счёт выставляет сайт.
Планы, цены и пробные периоды в App Store могут отличаться от веб-подписки. Перед покупкой проверьте, нет ли у этого аккаунта активной подписки на сайте или в магазине. Продлением и отменой управляют там, где выставлен счёт.
Оплата через Google Play
Google Play использует способы оплаты Google Play вашего Google Account и связанный платёжный профиль Google. Карта, добавленная в Google Wallet для бесконтактной оплаты, не обязательно появляется в Google Play. В Google Play откройте профиль → «Платежи и подписки» → «Способы оплаты» и выберите подходящий способ, который принимается для вашего аккаунта и страны.
Какой способ выбрать
| Что вы видите | Где настроить карту | Кто выставляет счёт |
|---|---|---|
| Поля номера, срока и CVV | «Данные карты» и «Биллинг» в SafePay | Сайт продавца |
| Кнопка Apple Pay | Apple Wallet | Продавец через Apple Pay |
| Кнопка Google Pay | Google Wallet | Продавец через Google Pay |
| Системное окно покупки Apple на iPhone | Apple Account → «Оплата и доставка» | Apple App Store |
| Окно покупки Google Play | Google Play → «Способы оплаты» | Google Play |
Подходящая карта или способ оплаты не отменяют ограничения продавца, страны аккаунта, эмитента и закона. Не меняйте личные данные и не выдавайте себя за жителя другой страны, чтобы обойти отказ.
Если оплата не проходит
Сначала определите, какой способ оплаты использовался. Затем проверьте выбранную карту, доступный баланс карты, точность полей биллинга, нужное подтверждение 3D Secure, региональные условия продавца и нет ли уже ожидающей авторизации. Напишите в SafePay Support: продавец, способ оплаты, сумма, валюта, дата и время, текст ошибки и номер операции. Не отправляйте полный номер карты, CVV и коды подтверждения.