Оставьте SafePay доступным
Обе карты поддерживают 3D Secure. Во время оплаты не закрывайте страницу продавца, а SafePay оставьте открытым или вернитесь в него при запросе банка. Приложение проверяет ожидающие запросы и показывает подтверждение, когда оно доступно.
- Сверьте продавца и сумму. Подтверждайте только операцию, которую начали сами.
- Если SafePay показывает одноразовый код, введите его в исходном окне продавца. Кодовый запрос не требует дополнительной кнопки подтверждения в SafePay.
- Если показаны кнопки подтверждения и отклонения, выберите нужное действие в SafePay. Для незнакомой операции выберите отклонение.
- Вернитесь к продавцу и дождитесь результата. Подтверждение 3D Secure не заменяет проверку статуса покупки.
Никому не сообщайте одноразовый код. Если запрос не появился или истёк, сохраните время, сумму и текст ошибки для поддержки.
Браузер и Telegram
Пользователи со связанным Telegram могут получать уведомления и код, если его передал провайдер. Для входа по email проверяйте запрос в веб-приложении. Подтверждение добавления карты в Wallet — отдельный процесс с указаниями самого Wallet.