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Por qué puede no iniciarse una prueba gratuita o una oferta de suscripción introductoria

Requisitos de la prueba, canal de facturación, verificación de la tarjeta y reintentos.

Actualizado

Antes de volver a intentarlo

Una prueba gratuita no siempre significa que el servicio acepte cualquier tarjeta sin comprobarla. El comercio decide si una oferta introductoria está disponible para tu cuenta, país, canal de facturación y método de pago. Algunos comercios verifican la tarjeta o hacen una autorización temporal antes de iniciar la prueba; el importe y la política varían según el servicio.

  1. Comprueba que la prueba se ofrezca realmente en la pantalla de pago actual y que tu cuenta cumpla los requisitos. Una prueba anterior o una suscripción existente pueden afectar a la elegibilidad.
  2. Confirma el país, la cuenta, el plan y el canal de facturación seleccionados. Una prueba en la App Store y una en el sitio web pueden tener condiciones distintas.
  3. Comprueba que tu tarjeta SafePay esté activa, sea compatible con ese comercio y tenga fondos suficientes para la verificación o el primer cargo que muestre el comercio. Una verificación fallida por importe cero también puede acabar en rechazo.
  4. Verifica el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, el CVV y la dirección de «Facturación» que muestra SafePay. No inventes datos personales ni de país para conseguir una prueba.
  5. Si aparece una solicitud 3D Secure, complétala una vez y comprueba el estado de la suscripción en el comercio antes de reintentar.

¿Prueba aprobada o cargo realizado, pero nada se activó?

Revisa la cuenta del servicio, la pantalla de suscripción, el recibo de compra y quién te facturó. No crees otra suscripción hasta saber el resultado del primer intento. Si hace falta, consulta al comercio sobre los requisitos de la prueba y al soporte de SafePay sobre la autorización del pago.

Son comprobaciones generales. No significan que ChatGPT u otro servicio ofrezca una prueba concreta ni que SafePay pueda desbloquear una prueba para una cuenta. Consulta la oferta real en la página de pago del propio servicio.

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